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  • 文明服务准则

    一、尊重病人,文明用语,不讲粗话、脏话。

    二、对病人和病人家属的提问热心解答,不冷漠拒答。

    三、对病人及家属称呼要准确,不以床号别名代替病人的姓名。

    四、严格执行保密性医疗制度,不暴露病人隐私。

    五、对病人应予同情、理解、关心,不得责怪、埋怨、训斥。

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